Servis Danışmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Piyalepaşa Otomotiv'de görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip BMW-MINI Servis Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.

• Minimum 2 yıl servis danışmanlığı tecrübesi olan
  
• Otomobil ilgisi ve tutkusu olan
  
• Analitik bakış açısına sahip
• İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli
• Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• MS Office uygulamalarına hâki

Görev Tanımı

• En üst seviye müşteri deneyimi ile müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek
• Servis sürecindeki işlemleri planlamak ve koordine etmek, süreç geliştirme ve projelerde görev almak
• Müşterilerin gereksinimlerini anlayarak ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmetlere yönlendirmek
• Müşterileri mevcut ürün ve hizmetler ile ilgili bilgilendirmek
• Atölye kullanım hedeflerini, işlemlerin sürelerini, parça ve malzemelerin stok durumunu hesaba katarak araçlara atölye için randevu planlamak
• Araç teslim etme/teslim alma ya da ikame araç ayarlamalarını yapmak ve ikame aracı müşteriye teslim etmeden önce tüm gerekli kontrolleri tamamlamak
• Ek ürün ve hizmetler satmak, ilave onarım fırsatları aramak ve bu fırsatları değerlendirmek
• Müşteriye atölyede bulunan aracıyla ilgili gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgi vermek, ek harcamalar konusunda müşteriyle anlaşmaya varmak, masraflar ve zaman planlaması ile ilgili beklentileri yönetmek
• Müşteri ve atölye arasındaki ilişkiyi sağlamak (ör. ilave işlemlerin tamamlanması için yetki alma)
• İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteriye faturalar hakkında detaylı açıklamalar yapmak ve her şeyin net biçimde anlaşıldığından emin olmak

Benzer İş İlanları

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)
• 04/01/2022

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 06/12/2021

Yetiştirilmek Üzere - Servis Araç Kabul Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 09/12/2021

Hasar ve Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)
• 15/12/2021

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)
• 16/06/2022

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 07/04/2022

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 17/12/2021

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 22/12/2021

Servis Danışmanı ( Maslak )

• İstanbul(Avr.)
• 14/01/2022

Servis Danışmanı (Altur Otomotiv - İstanbul)

• İstanbul(Avr.)
• 18/11/2021

Servis Danışmanı ( Esenyurt)

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 28/01/2022

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)
• 16/03/2022

Servis Danışmanı

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 01/02/2022

Servis Danışmanı / Büyükçekmece

• İstanbul(Avr.)
• 03/02/2022