Servis Müdürü İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli(Gebze)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
OTOMOTİV SEKTÖRÜNÜ LİDER MARKASININ GEBZE İLÇESİNDE FAALİYET GÖSTEREN ANA BAYİMİZ EFSANE GEBZE İÇİN SERVİS MÜDÜRÜ ARAMAKTAYIZ.
Nitelikler
- Üniversite mezunu (Otomotiv veya mühendislik bölümleri tercih nedeni)
- Bayinin Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğünü yönetecek,
- Mekanik ve hasar atölye süreçlerine hakim,
- Otomotiv sektörü Servis Yöneticiliğinde en az 3 yıl tecrübeli,
- Müşteri memnuniyeti odaklı, finansal hedeflere yönelik ve bütçe/hedef odaklı çalışabilen,
- Sabırlı, yoğun iş temposuna uyumlu, seyahat engeli olmayan,
- B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen,
- Takım çalışmasına uyumlu, ekip yönetebilecek ve hedefler doğrultusunda motive edebilecek,
- Stok yönetimi konusunda tecrübeli ve hakim,
- Servis girişlerini arttırmaya yönelik müşteri ziyaretleri yapabilecek,
- Personel yönetimi konusunda yetkin,
- MS Office uygulamalarına hakim, iş ve sonuç odaklı,
- Raporlama yapabilecek,
- İstanbul Anadolu Yakası veya Kocaeli Gebze ve yakın çevresinde ikamet eden
İŞ TANIMI
- Servis departmanının ciro, karlılık, gider gibi finansal kalemlerini ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek,
- Servisin süreç hedeflerini gerçekleştirmek üzere, planlama ve takip yapıp, gerekli noktalarda aksiyon almak,
- Yöneteceği ekibin eğitim, gelişim, performans süreçlerini takip etmek,
- Müşteri memnuniyeti ve finansal hedeflere ulaşmak, sonuçları raporlamak,
- Yedek parça stok, ekipman, tesis süreçlerini yönetmek,
- Tedarikçiler, partnerler ( sigorta şirketleri, distiribütör vs ) ile ilişkileri yönetmek,
- CRM çalışmalarını yapmak, yönetmek ve servis girişlerini arttıracak kampanya ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek, planlamak, ve uygulamaya geçirmek
