Servis müşterilerinin bakım, arıza; yedek parça süreçlerinin CRM ve SAP ortamında yönetilmesi
Tüm servis operasyonlarının (bakım, arıza, onarım) CRM ortamında yönetilmesi.
Saha ekibinin kullandığı CRM programının tüm desteği ve eğitimlerinin verilmesi
Şirket genelinde kullanılan CRM programı için yurtdışı ile tüm iletişimin sağlanması, revizyonların uygulanması
Servis departmanına ait finans, insan kaynakları ve bölge müdürlüklerine ilişkin tüm periyodik raporlamaların MS Excel ve MS Powerpoint uygulamaları ile yapılması (puantaj, fazla mesai, saha personeli ve servis satışçı prim hesaplamaları vb.) ve arşivlenmesi
Bakım süreci boyunca aylık bakım bilgisi ve bu bakımların faturalandırılması ile ilgili bölge bazlı fatura kesilmesi için Muhasebe Departmanı’na bilgi vermek
Servis operasyonuna ait primlerini hesaplamak, gerekli onaylar alındıktan sonra İnsan Kaynakları Departmanı’na bilgi vermek
İşe girerken kendisine bildirilen ve ileride bildirilecek olan işçi sağlığı ve güvenliği tedbirlerine ve bu konudaki İşveren şirketin vereceği talimat ve alacağı tedbirlere uymak
Üniversitelerin MYO veya tercihen dört yıllık lisans bölümlerinden mezun
Tercihen asansör sektöründe benzer rollerde minimum 3-4 yıl deneyim sahibi
MS Office programlarını çok iyi derecede bilmek , SAP programını iyi derecede kullanmak
Güçlü Raporlama & Sunum becerileri
Finansal veriler ve Maliyet girdi/çıktı kontrolü konularında deneyim sahibi
Kuvvetli iletişim becerileri, iç Disiplin ve sonuç odaklı
Orta seviye veya üzeri İngilizce