GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Turizm sektöründe köklü geçmişe sahip, yurt içinde birçok ilde şubeleri bulunan aynı zamanda uluslararası düzeyde bilinirliği olan, Hac/Umre, yurtiçi ve yurtdışı Kültür turları organize eden seyahat firmamız için Seyahat Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Hac/Umre ve Kültür Turlarının organizasyonlarını gerçekleştirilmesi
- Organizasyonlar öncesi yolculara gerekli bilgilendirmeler ve hatırlatmaların yapılması
- Oteller ve havayolu şirketleri ile ön görüşmeler ve rezervasyonlar yapılması
- Müşterilerden kaparo ve tüm ödemeleri alarak seyahat sigortalarını yapılması
- Yolcu evraklarının hazırlanması, veri girişlerinin yapılması
- Konsolosluklara gönderilen evrak ve vize süreçlerinin takip edilmesi
- Havalimanı ve ulaşım noktalarında yolcuların karşılanması ve yolcuların uğurlanması
- Yıllık reklam faaliyetleri planlanması
- Taşıma işlemleri ve personel için şirketi temsil edecek flama, kılık kıyafet, tabela, reklam, afiş işlemlerinin planlamasının yapılması
- Tur sonrası müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yaptığı işlere ait bilgileri kullanıma hazır bir biçimde bulundurması rapor ve benzerlerini dosyalamak, gerektiğinde konuya ilişkin bilgi ve belgeleri yöneticisine sunulması
- İş sağlığı ve iş güvenliği kurallarına uyulması, birlikte çalıştığı kişilerin ve müşterilerin söz konusu kurallara uymalarının sağlanması, gerektiğinde uyarı ve tavsiyelerde bulunulması
GENEL NİTELİKLER
- Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli
- İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalışma disiplinine sahip,
- Takım çalışmasına yaktın, problem çözme yeteneğine sahip,
- Tercihen İngilizce ve Arapça dillerinden birini orta seviyede bilen,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan