Sistem Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Yazılım

GENEL NİTELİKLER

Ankara Hacettepe Teknokent’te bulunan ofisimizde görev yapmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip Sistem Destek Uzmanı arıyoruz.

İŞ TANIMI:

  • İş birimlerinden iletilen problem veya istek çağrılarını karşılamak ve çözümlemek
  • Gerektiği durumlarda ilgili çağrıları analiz etmek veya yazılım ekiplerine ileterek çözümünü sağlamak
  • Şirket bünyesinde yer alan uygulamaların kullanım ve yönetimini gerçekleştirmek
  • Uygulamaların ve entegrasyonlarının sorunsuz işlemesi için gerekli katkıyı sağlamak
  • Uygulamaları etkileyen genel sorunlarda IT ekipleri ile koordinasyonu sağlayarak problemlerin hızlı şekilde çözümlenmesini sağlamak ve raporlamak
  • Yönetilen uygulamalarda tekrarlayan problemlerle ilgili kök neden analizleri yapmak, çözüm oluşturmak ve raporlamak

GEREKLİ NİTELİKLER:

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Lisans / Ön Lisans mezun
  • İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve takım çalışmasına uyumlu
  • İç ve dış müşterilerle etkili iletişim kurabilen
  • Problem çözme ve analiz becerisine sahip
  • Uygulamaların son kullanıcı ve kabul testlerini yapabilen
  • Analitik düşünebilen, neden sonuç ilişkisi kurabilen

Tercih edilecek özellikler:

  • SQL kullanma, veri sorgulama ve güncelleme tecrübesi