GENEL NİTELİKLER
Ankara Hacettepe Teknokent’te bulunan ofisimizde görev yapmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip Sistem Destek Uzmanı arıyoruz.
İŞ TANIMI:
- İş birimlerinden iletilen problem veya istek çağrılarını karşılamak ve çözümlemek
- Gerektiği durumlarda ilgili çağrıları analiz etmek veya yazılım ekiplerine ileterek çözümünü sağlamak
- Şirket bünyesinde yer alan uygulamaların kullanım ve yönetimini gerçekleştirmek
- Uygulamaların ve entegrasyonlarının sorunsuz işlemesi için gerekli katkıyı sağlamak
- Uygulamaları etkileyen genel sorunlarda IT ekipleri ile koordinasyonu sağlayarak problemlerin hızlı şekilde çözümlenmesini sağlamak ve raporlamak
- Yönetilen uygulamalarda tekrarlayan problemlerle ilgili kök neden analizleri yapmak, çözüm oluşturmak ve raporlamak
GEREKLİ NİTELİKLER:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Lisans / Ön Lisans mezun
- İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve takım çalışmasına uyumlu
- İç ve dış müşterilerle etkili iletişim kurabilen
- Problem çözme ve analiz becerisine sahip
- Uygulamaların son kullanıcı ve kabul testlerini yapabilen
- Analitik düşünebilen, neden sonuç ilişkisi kurabilen
Tercih edilecek özellikler:
- SQL kullanma, veri sorgulama ve güncelleme tecrübesi