BT Servis İzleme ve Müdahale Uzman Yrd. İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.
Ne Arıyoruz?
Bilgi Teknolojileri ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezunsan (Bilgisayar Mühendisliği, Bilişim Sistemleri Mühendisliği, Elektrik, Elektronik, Haberleşme vb),
- Tercihen IT Monitoring ve Konfigürasyon alanlarında bilgi sahibi veya bu alanda çalışmaya istekliysen,
- Temel seviyede Unix ve Windows tabanlı işletim sistemleri ve temel seviye SQL bilgisine sahipsen,
- Türk Telekom AssisTT prensip ve prosedürleri doğrultusunda IT operasyonlarına katkı sağlayabileceksen,
- 7/24 vardiya sistemine adapte olabileceksen,
- Problem çözümünde yaratıcı, proaktif ve analitik bakış açısına sahipsen
aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!
Senden Ne Bekliyoruz?
Bilgi Teknolojileri ekibimizin bir üyesi olarak;
- Türk Telekom grup şirketi AssisTT prosedürleri doğrultusunda ilgili servis ve platformların 1. seviye desteğini sağlamanı,
- 7/24 Alarm/durum/olay takibi, alarm handling, troubleshooting yapmanı,
- İhtiyaç/problem/iyileştirme tespiti, çözüm süreçlerini yürütmeni,
- Olay yönetimi kapsamında iletilen konuların (müşteri şikâyeti, arıza, performans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesi için ilk kontrol ve müdahaleden sonra gerekli koordinasyonun sağlamanı,
- Müşteri deneyimi ölçüm ve takibi gibi süreçlere katkı sağlamanı
bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
- Dinamik bir çalışma ortamı,
- Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
- Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
- Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı
ile kariyerinde fark yaratabiliriz.
Çünkü biz AssisTT’iz…
Benzer İş İlanları
Sistem Destek Uzmanı (Ankara)
Sistem Destek Uzmanı
Bilgi İşlem Uzmanı
Sistem Destek Uzmanı
Yayla Agro Gıda San. ve Nak. A.Ş.
Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı
Sistem Destek Uzmanı
Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı
Arksigner Yazılım ve Donanım San. Tic. A.Ş.
Teknik Destek Uzmanı
Teknik Uzman - Ankara
Sistem Destek Uzmanı
Sistem Destek Uzmanı
Bilgi İşlem Uzmanı
Servis Masası ve İzleme(Noc) Uzman Yrd/Uzmanı
Postgresql Veritabanı Yöneticisi
Kaynak Planlama Uzmanı
Unite Bilgi Teknolojileri
Sistem Monitoring Uzmanı
Assistt
BT Yönetişim Uzmanı
Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı
Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Bilgi Teknolojileri Uzmanı - Kurumsal Uygulamalar
Sistem Destek Teknisyeni
Sistem Monitoring Uzmanı
BT Yönetişim Uzmanı
Sistem İzleme (Monitoring) Uzmanı
Ivr İş Geliştirme Uzmanı
NGN Bilgi Teknolojileri Veri Merkezi Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. IT Servicedesk
Sistem Monitoring Uzmanı
Sistem Destek Uzmanı
Bilgi İşlem Teknikeri
Çağrı Merkezi Operatörü
Takım Lideri (Banka Projesi) Ankara
Bölge Sistem Destek Uzman Yardımcısı
Sistem İzleme Kıdemli Uzmanı
Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı
Sistem Monitoring Uzmanı
Teknik Destek Sorumlusu (Kurumsal Uygulamalar)
Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı
Sistem Monitoring Uzmanı
