NGN Bilgi Teknolojileri Veri Merkezi Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. IT Servicedesk İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

NGN ailesi olarak sürekli gelişimin gücüne inanıyor, bu doğrultuda sunduğumuz çözüm ve hizmetlerle kurumları geleceğin teknolojilerine hazırlıyoruz. Dünyanın önde gelen teknoloji üreticileri ve hizmet sağlayıcıları ile çalışarak yeni nesil teknolojileri müşterilerimizin iş süreçleri için uygulanabilir bir altyapıyla sunuyor, sahip olduğumuz %93 Müşteri Memnuniyeti oranını her geçen gün daha iyi bir noktaya taşıyan çözüm ve hizmetlerimizle bilişim sektöründe fark yaratıyoruz.

Siz de profesyonel bir ekip ve yeni nesil teknolojilerle kurumları dijital geleceğe hazırlayan ailemizin bir parçası olmak için bize katılın!

Birlikte çalıştığımız sektörünün lideri global müşterimizin İstanbul merkez ofisinde görevlendirilmek üzere; kendini geliştirmeyi hedefleyen, ekip çalışmasına yatkın, yeni teknolojilere açık, aşağıda belirttiğimiz niteliklere uygun, destek sağlayacak "IT Servicedesk" uzmanları aranmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,

• Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen,

• Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,

• Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,

• İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,

• PC/Notebook donanımları, işletim sistemleri ve ofis programları konusunda bilgi sahibi,

• Tercihen Bilgi Teknolojileri birimlerinde son kullanıcı desteği sağlamış,

İş Tanımı

• Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm sağlamak,

• SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,

• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,

• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

• Gereken durumlarda çözümlenen kayıtlar ile ilgili raporlama yapmak,

• Çözüm/iyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

• Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması,

Benzer İş İlanları

Helpdesk ve Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Silivri), Tekirdağ(Çorlu, Çerkezköy)
• 10/11/2021

Bilgisayarlı Sistemler Validasyon Uzmanı

• Tekirdağ(Çorlu, Kapaklı, Çerkezköy)
• 08/02/2022

Donanım Destek Uzmanı

• Tekirdağ(Çerkezköy)
• 06/06/2022

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• Tekirdağ(Çerkezköy)
• 14/07/2022

Bilgi Teknolojileri Operasyon Uzmanı/Marmara

• Tekirdağ(Marmaraereğlisi)
• 21/10/2021

ERP Uzmanı

• Tekirdağ(Çorlu, Saray, Kapaklı, Çerkezköy)
• 11/02/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 19/11/2021

NGN Bilgi ve İletişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. IT Helpdesk Uzmanı

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 14/01/2022

Sistem Destek Teknisyeni

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş), İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 26/04/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 14/03/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 08/04/2022

Yardım Masası Operatörü

• İstanbul(Asya)
• 07/03/2022

IT Servicedesk

• Tekirdağ(Çerkezköy), İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 26/01/2022

IT Onsite Support

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 27/07/2022

Birinci Seviye Destek Teknisyeni

• İstanbul(Asya)
• 11/05/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 18/04/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 26/07/2022

Son Kullanıcı Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 13/05/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 21/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 22/06/2022

Sistem Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 28/04/2022

Aktek Bilişim Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 05/07/2022