Teknik Destek Sorumlusu (Kurumsal Uygulamalar) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Biz Kimiz?

Biz AssisTT’iz…

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

Kimi Arıyoruz?

Kurumsal Uygulama Destek ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili lisans/ön lisans bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen kurumsal uygulama desteği alanlarında çalışmış ve SQL veri tabanı üzerinde temel sorgulama becerilerin varsa,
• Vardiya sistemine göre çalışabileceksen, (08:00 - 17:00 / 14:00 - 22:00)
• Raporlama, analitik düşünme, problem çözme ve engellerle başa çıkabilme konularında kendine güveniyorsan,
• Takım çalışmasına yatkın ve proaktif davranabiliyorsan,
• İletişim konusunda başarılıysan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli ettirdiysen,
• Tercihen İstanbul’da ikamet ediyorsan,

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

Kurumsal Uygulama Destek ekibimizin bir üyesi olarak;

• Türk Telekom grup şirketi AssisTT prosedürleri doğrultusunda Kurumsal Uygulamalar ile ilgili Vaka/Talep Yönetimi uygulaması ya da mail üzerinden gelen sorun/talep bildirimlerinde SLA süresi dahilinde teknik ön müdahalede bulunmanı ve mümkünse çözüm sağlamanı, çözümlenemediği durumda L2 teknik ekiplere kayıtları eskale etmeni
• İlişkili olunan diğer üçüncü parti servis masaları ile koordineli hareket edip gereken durumlarda harici kayıt açmanı ve takip etmeni,
• Şirketi etkileyen planlı/acil planlı değişiklik çalışmalarını takip ederek duyurulmasını ve yönetilmesini sağlamanı,
• Şirket sürecini etkileyecek problem/kesintilerin takip edilip etki ve kök neden analizlerini ekip/operasyonlar ile yaparak sürecin sla süresine göre duyurulmasını ve düzenli raporlanmasını sağlamanı,
• Potansiyel büyüyen ya da büyüyebilecek sorunları önceden kök neden analizleriyle birlikte raporlamak ve iyileştirme süreçlerini takip etmeni

bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik bir çalışma ortamı,
• Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…

Benzer İş İlanları

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 18/04/2022

Bilgi Teknolojileri Elemanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 29/06/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 18/04/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 11/04/2022

Destek Teknisyeni

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 27/04/2022

Bayi Destek Müşteri Temsilcisi-İstanbul

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 16/06/2022

BT Servis İzleme ve Müdahale Uzman Yrd.

• Ankara, İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 08/06/2022

Bilişim Teknolojileri Uzmanı / IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 26/04/2022

Bilgi Sistemleri Teknik Destek Sorumlusu

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 11/10/2022

BT Altyapı ve Sistemler Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 10/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 10/10/2022

Donanım Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 13/05/2022