Teknik Destek Uzmanı (Gece Vardiyası) İş İlanı

İşveren Hakkında
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

IdeaSoft, her ölçekten firmanın iş hedeflerini gerçekleştirme sürecinde rekabet güçlerini artıracak, katma değer oluşturacak, kaliteli, gelişmiş projeler ve çözümler üreten bir teknoloji firmasıdır. 2005 yılından itibaren hızla büyüyen, E-Ticaret alanında +10000 üzerinde işletmeye web tabanlı yazılım, tasarım ve masaüstü yazılım çözümleri sunan firmamız bünyesinde "Teknik Destek Uzmanı" ekip arkadaşı arıyoruz.

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Tercihen İnternet, Bilişim ve E-Ticaret panel yönetiminde deneyimli
  • Teknik alt yapı bilgisi olan
  • İletişim kabiliyeti yüksek
  • Müşterilere sözlü ve yazılı olarak destek verebilecek
  • Gerekli durumlarda müşteri panel eğitimleri düzenleyecek
  • Sonuç odaklı ve ekip çalışmasına yatkın
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 2 yıl tecilli
  • Gece mesaisinde çalışabilecek


İŞ TANIMI

  • Müşteri sorunları ve talepleri ile ilgili çağrıların karşılanması ve CRM sistemine kayıt edilmesi
  • Müşteri ticketlarının takibi ve çözümü
  • İlgili raporlamaların yapılması