![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/12/10/ramsey-kip-uygulama-destek-uzmani-uzman-yardimcisi-is-ilani-101532.jpg)
GENEL NİTELİKLER
Bünyesinde RAMSEY ve KİP markasını bulunduran moda hazır giyim sektörünün öncü firmalarından Gürmen Group Bilgi Teknolojileri departmanında ekibimize katılacak “Uygulama Destek Uzmanı / Uzman Yardımcısı”arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Sorunları analiz ederek uygun çözümler oluşturmak,
- Talep, Olay, Problem ve Değişiklik yönetimini tanımlı SLA&OLA hedefleri dâhilinde işletmek,
- Şirket bünyesindeki çalışanlardan gelen taleplere göre kullanıcı desteği vermek,
- 3ncü Seviye destek ekipleri ve destek alınan firmalarla olay/problem takibi yapmak, çözüme kavuşturmak.
- Kurumun ihtiyaç duyduğu raporları ilgili araç üzerinde geliştirmek,
- Bilgi bankası dokümanları oluşturmak.
- Proje planlanma ve uygulamalarında aktif görev almak,