Uygulama Destek Uzman Yardımcısı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Esenler)
  • Bilişim
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

2000 yılından beri Türk yazılım ve teknoloji sektöründe öncü olan firmamız 'Digital Planet' bünyesinde Uygulama Destek ekibinde görevlendirilmek üzere 'Uygulama Destek Uzman Yardımcısı" pozisyonunda takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır,

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Tercihen e-dönüşüm alanında minimum 2 yıl tecrübeli,

SQL - İlişkisel veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme bilgisi olan,

İşletim sistemleri platformalarının operasyonlarında bilgi sahibi (Linux, Windows),

Jira Confluence ürünlerini bilen ve destek süreçlerinde kullanabilen,

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Analitik düşünme ve etkili iletişim yeteneklerine sahip, çözüm odaklı.

İş Tanımı

Bünyemizde geliştirilmiş olan tüm e-Dönüşüm platformlarına destek vermek ve kesintisiz çalışmasını sağlamaktan sorumlu olmak,

Müşteri Hizmetleri (Level 1) ekibinden aktarılan müşteri problemlerini belirli SLA 'ler kapsamına çözüme ulaştırmak,

Çözümlenen problemlerin bilgilerini toplayarak ortak bir çözüm bilgi verisi oluşturmak.