Global Operasyonlar Helpdesk Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 83 ülkede, 265+ dil ve lehçede,450 Çağrı merkezinde 380.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

IT Departmanı'nına bağlı olarak Yurtdışı ve Yurtiçi Operasyonlarımızda destek verecek "Helpdesk Uzmanı" pozisyonunda İstanbul Flatofis Kampüsümüz'de görev alacak, aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler:

· Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,

· Global yazışma, konuşma ve dokümantasyon süreçlerini yönetebilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip olmak,

· Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,

· Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,

· Network konusunda bilgili.

· Global platformda yazılı ve sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

· Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,

· Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,

· Esnek çalisma saatlerine uyumlu,

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İş Tanımı:

· Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,

· Global uygulamalar ve proje süreçlerinde aktif rol alarak koordinasyonların sağlanması,

· Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,

· Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,

· Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

Benzer İş İlanları

Sistem Destek Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 08/07/2022

IT Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 24/02/2022

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 02/02/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 14/04/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 21/02/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 16/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 19/04/2022