Helpdesk Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Şişli)
  • Finans - Ekonomi

GENEL NİTELİKLER

Tercihen Üniversitelerin, bilgisayar programlama, bilgi teknolojileri vb. Bölümlerinden mezun,

Bilgi Teknolojileri destek rollerinde en az 3 yıl deneyimli,

Active Directory ve GPO yapısını bilen,

Office 365 yönetim paneli kullanımını bilen,

Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,

Bilgisayar, Yazıcı, IP Telefon, akıllı telefon donanımı kurulum ve sorun giderme alanlarında deneyimli,

MS Office programları konusunda son kullanıcı desteği verebilecek seviyede bilgi sahibi olan,

Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek

Son kullanıcı bilgisayarlarına uzaktan erişim ile sorun tespiti ve çözümü sağlamak

Yeni teknolojileri öğrenmeye açık, bilgisini sürekli olarak güncel tutabilen,

Yeterli teknik İngilizce bilgisine sahip,

İç Müşteri memnuniyetine önem veren

Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

Donanım, yazılım, network, işletim sistemleri, mobil aygıtlar ve Office uygulama sorunlarına çözüm üretmek,

Son kullanıcı bilgisayarlarını güncel tutmak, gerekli güvenlik önlemlerini almak,

Şirket bilgisayarları ve bilgi teknolojileri kapsamına giren tüm cihazların envanter, lisans ve zimmet takibini yapmak,