Yazılım Destek Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

· Üniversitelerin Bilgisayar / Yazılım / Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Teknolojileri Öğretmenliği, Matematik, İstatistik, Bilgisayar Programcılığı ve benzer bölümlerden mezun,

· Temel seviyede SQL bilgisine sahip,

· Sistemler arası entegrasyon teknolojileri konusunda bilgi sahibi, API, Client, Rest, Postman kavramlarına yabancı olmayan,

· Jira,slack gibi araçları kullanabilen

· Güçlü analiz ve iletişim becerilerine sahip

· Problem çözme becerisi gelişmiş

· Tercihen yazılım destek tecrübesi bulunan

İŞ TANIMI

· Saha ve ofis tarafından gelecek yazılım destek taleplerini karşılamak,

· Gelen taleplerin SQL bilgisi, uygun yazılım kullanımı ve doğru yönlendirme ile ilk kontakta çözülmesini sağlamak,

· Destek taleplerinin takibi ve raporlanması.

· Yazılım ekibi ile çalışarak ürün iyileştirme ve müşteri taleplerinin geliştirme süreçlerinde aktif rol oynamak,

· Yazılım geliştirme test süreçlerine katılım

· Kullanım kılavuzları eğitim ve proje süreç dokümantasyonlarının oluşturulmasını sağlamak

Benzer İş İlanları