Uygulama Yönetimi Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
- Lisans Mezunu, (Tercihen Mühendislik Fakültelerine bağlı Bilgisayar, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Haberleşme, Endüstri, Matematik veya Fizik bölümlerinden mezun)
- Tercihen; Global Bilgi RPA Ürünü üzerinden RPA süreç tasarım veya herhangi bir RPA ürününde süreç tasarım tecrübesi olan
- Linux/Unix sunucu işletim sistemleri konusunda temel bilgilere sahip,
- Microsoft sistem yönetimi bilgisine sahip,
- IIS yönetimi konusunda tecrübeli,
- SQL ve SQL Server veri tabanı bilgisine sahip
- Devops süreçlerine hakim
- Tercihen .NET, C #, Visual Basic ve makro geliştirmede deneyim sahibi
- Genel IT Sistemleri Teknik bilgisine sahip, (ftp,ssh,web servis)
İŞ TANIMI
- Uygulamanın çalıştığı işletim sisteminin Windows server, Linux yönetimini yapar. Uygulama sunucunda ISS yönetimi ve windows servislerinin planlamasını sağlar.
- RPA Orchestrator admini olarak geliştirilen senaryoların canlıya alımı için ön kontrolleri yapar, uygun olan senaryoların canlıya alımını sağlar. Senaryoların dokümantasyonlarının olduğunu kontrol eder ve senaryo üzerinde fayda bilgilerini sağlayacak verilerin girildiğinden emin olur. Kullanıcı yetkilendirme, robot canlıya alımı işlemlerini yapar.
- RPA Ürün yöneticileri, Süreç Geliştirme Uzmanları ile ürünü değerlendirerek, ürün performansını iyileştirmek için yön vererek alt yapı gereksinimlerinin tespit edilmesini sağlar ve aksiyon alır.
- Robotların çalışacağı ortamın gereksinimlerini belirler, bakım, performans yönetimi ve takibini yapar. Dış müşteriler için de; Robot client ortam yönetimini yapar veya yönetimi konusunda danışmanlık verir.
- Ürün performansı ve ürün ile tasarlanan robotlar için gelen hata akışlarına 2.seviye destek verir. Veri tabanı ve kaynak sistemi kontrol eder. Olası hata ve iyileştirme aksiyonlarını belirler ve düzeltici aksiyonlar alır/aldırır.
- Üründe yapılan geliştirmelerin canlıya alımı, canlıya alım sonrası testlerini gerçekleştirir. OnPrem hizmet verilen müşterilere geliştirme paketleri hazırlayarak Turkcell Global Bilgi RPA ürününün müşteri sistemlerindeki devreye alım süreçlerini yönetir.
- Dış Müşteri satış kanalı İş ortaklarına ürün teknik altyapısı, kurulum ve bakım konularında eğitimler verir, Dokümantasyonu sağlar.
- Satış öncesi POC ye uygun şekilde süreli deneme versiyonlarını oluşturur, müşteriye sunulacak hazır hale getirir.
- Müşterilere sistem kurulumlarında bizzat görev aldığı gibi, iş ortaklarıyla olan satışlarda koordinasyonu sağlar.
- Müşteri kullanımındaki Robot lisans yönetimini yapar.
- On Prem harici; ürünün Cloud versiyonunun uygulama ve sistem yönetiminden sorumludur.
