Uzaktan Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Önlisans mezunu (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olan)
• Bilgi Teknolojileri Teknik Destek alanında en az 1 yıl deneyimi olan
• Temel IT bilgisine sahip ( MS Wındows tabanlı işletim sistemleri, MS Office, PC donanım, yazıcı, networking)
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan

İŞ TANIMI

• Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi

• Genel ve grup bazlı kritik problemlerde ilgili ekiplere alarm üretmesi

• Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi, kapsam dışı talepleri form açarak ilgili birime yönlendirmesi
• Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak,kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmesi, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi
• Müşterilerimizin lokasyonlarında ve/veya merkez ofis kodromuzda kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi

Benzer İş İlanları

Hepsiburada

Bilgi Teknolojileri Uzmanı (Helpdesk)

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 19/12/2021

Uzaktan Destek ve Eğitim Uzman Yardımcısı, Micros

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/04/2022

Online Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 20/07/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 12/01/2022

Uzaktan Teknik Destek Elemanı- (Anadolu Yakası)

• İstanbul(Asya)
• 02/12/2021

Brandzone İletişim Danışmanlık ve Pazarlama Hiz.ltd.şti.

Veri Giriş Uzmanı (Uzaktan Çalışma)

• İstanbul(Avr.)
• 09/11/2021

Uzaktan Satış Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 28/10/2021

Seri Bilgi Teknolojileri Destek Hizmetleri

Helpdesk Uzmanı (Gece Vardiyası)

• İstanbul(Asya)
• 22/09/2021

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 31/12/2021

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 07/12/2021

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 07/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 22/06/2022

Alotech İletişim Teknolojileri Ticaret A.Ş.

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 30/11/2021

Uzaktan Teknik Destek Uzmanı

• İzmir(Karşıyaka)
• 08/11/2021

Akbank

Teknoloji Sürekliliği Uzmanı (Uzaktan)

• İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Uzaktan Destek ve Eğitim Uzman Yardımcısı, Opera

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 14/02/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 14/01/2022

IT Destek Personeli

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 01/02/2022