Vıp Teknik Uzman İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara(Altındağ), İstanbul(Avr.)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Firmamızın Ankara ve İstanbul lokasyonunda değerlendirilecek olan VIP Teknik Uzmanın yerine getirmesi beklenen görevler;
- Kullanıcı problem ve talepleri karşılamak ve analiz etmek,
- Kullanıcı problem ve taleplere uzaktan veya yerinde müdahale etmek ve çözüm üretmek,
- Gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
- Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
- Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
- Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
- Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
- Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamaktır.
Uygun adayın sahip olması gereken nitelikler;
- Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi ve MYO'ların ilgili bölümlerinden mezun,
- Bilgi Sistemleri sektöründe çalışmış ve tecrübeli,
- Üst düzey yöneticiler için son kullanıcı desteği konusunda tecrübeli,
- İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- Üstün problem çözme becerisi olan ve iletişim becerisi yüksek,
- Temel seviyede Network ve Sistem bilgisi olan,
- Son kullanıcı sistemleri (PC/NB, Printer, Scanner, Mobil cihazlar vs) konusunda donanım ve yazılım yönünden tecrübeli,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Yurtiçi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan,
