Yazılım Destek Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara(Çankaya)
- Bilişim, İnternet, Yazılım, Veri Merkezi
GENEL NİTELİKLER
Kamu ve Özel sektörde kullanılan Personel Bordro – İnsan Kaynakları yazılımımıza telefon / uzaktan bağlantı ile destek vermek için aşağıdaki niteliklere sahip “Yazılım Destek Personeli/Elemanı” aramaktayız.
Tercihen Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı & Veritabanı Yönetimi bölümünden mezun olanlara öncelik verilecektir. Çalışma ofisimiz Hacettepe Teknokent/Beytepe'de yer almaktadır.
GENEL NİTELİKLER:
· Problem çözmeye yatkın, araştırma yapmaya ve kendini geliştirmeye açık, detaylara önem veren,
· Daha önce özel yazılımlar kullanmış, muhasebe, personel programı, bordrolama veya insan kaynakları konularına aşina,
· Sorumluluk bilincine sahip, mesleki egolarından arınmış, destek verdiği müşteriye pozitif enerji veren, bu benim işim değil mantığıyla yaklaşmayan,
· Uzun soluklu çalışmayı düşünen, geçici iş olarak görmeyen,
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olma şartı vardır.
· Adayların ileri düzey bilgisayar bilgisine sahip olması şarttır. Pozisyon için mülakat yapılacaktır.
İŞ TANIMI
· Telefon ve online destek yazılımları ile müşteri sorunlarına çözüm sağlayacak, yeni program kullanıcılarının bilgisayarlarına bağlanarak yazılımı eksiksiz kurabilecek,
· Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek, problem çözmeye yatkın, araştırma yapmaya ve kendini geliştirmeye açık, detaylara önem veren,
· Müşteri isteklerini ve sorunlarını not alarak yazılım ekibine ileten, çözüm sürecinin takibini ve kontrolü yapabilen,
· Uzak bağlantı ile müşterilere destek vererek kullanıcı problemlerini giderebilecek,
· Karşılaştığı problemler ile ilgili AR & GE ve Satış Ekiplerini bilgilendirebilecek,
· Diksiyonu düzgün, özverili, iletişimi kuvvetli, güler yüzlü,
Yazılım Destek Personeli aramaktayız.
Önemli Not: Bu bir "Yazılım Geliştirici" ilanı değildir. Telefon / uzaktan bağlantı ile müşterilerimize destek verebilecek personeller aramaktayız.
