· Üniversitelerin Makine, Metalurji ve Malzeme, Otomotiv Mühendisliği bölümlerinden mezun,
· Satış Sonrası Hizmetler alanında garanti, servis veya yedek parça ile ilgili alanlarda tecrübeli,
· İyi derecede İngilizce ve ikinci dil olarak Fransızca / İtalyanca / İspanyolca dillerinden birini bilen,
· Duygusal çeviklik ve duygusal farkındalık yetkinlikleri gelişmiş,
· Müşteri memnuniyeti odaklı bakış açısını aksiyonlarının temeline alan,
· Sürekli öğrenme ve gelişimi hedefleyen,
· Sakarya veya İzmit'te ikamet eden / edebilecek olan.
İŞ TANIMI
· Garanti parça denetimlerinin yapılması,
· Yetkili servislere kalite problemleri için teknik destek verilmesi,
· Servis teknik dokümanlarının hazırlanması ve yayınlanması,
· Garanti başvurularını değerlendirip şirket prosedürleri doğrultusunda gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
· Müşteri istek ve şikayetlerinin değerlendirilip ilgili yerlere iletilmesi ve sonuçlandırılmasının takip edilmesi.