Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 83 ülkede, 265+ dil ve lehçede, 450 Çağrı merkezinde 380.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Antalya ve İzmir Lokasyonlarımızda Çağrı Merkezi hizmeti veren Operasyonlarımızda “Kalite Uzmanı” pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler;
· Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahip olmak
· Çağrı Merkezi Sektöründe “Kalite Uzmanı” pozisyonunda görev almış olmak,
· MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabiliyor olmak,
İş Tanımı;
· İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
· Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
· Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
· Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
· Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
· MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
· Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
· Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
· Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
· Sonuç odaklı ve profesyonel bakış açısına sahip olmak
TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.