Almanca Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
- Kozmetik
GENEL NİTELİKLER
Über uns
Farmasi Kosmetik ist das größte Direktvertriebsunternehmen in der Türkei sowie befindet sich weltweit auf Platz 30 der entsprechenden Branche. Mit seinem Exportnetzwerk ist Farmasi Kosmetik in 5 Kontinenten und 125 Ländern vertreten und betreibt in 29 Ländern Geschäftsstellen durch Direktvertrieb.
Der Gründer Dr. C. Tuna ist nach erfolgreichem Abschluss seines Medizinstudiums an der Goethe-Universität Frankfurt in die Türkei zurückgekommen und hat mit der Einrichtung der Tan Labore im Jahr 1950 den Grundstein für das heutige Unternehmen gelegt. Farmasi produziert eigene Artikel in eigenen Anlagen in Omerli in Istanbul, die sich auf einem 200.000 m2 großen Grundstück befinden und mit fortgeschrittenen digitalen Maschinen ausgestattet sind. Die Produktion erreicht eine Menge von 1 Million Waren pro Tag. Mit einer breiten Produktauswahl produziert Farmasi in 5 verschiedenen Kategorien, darunter Körperpflege, Farbkosmetik (Make-up), Parfüm, Nahrungsergänzungsmittel und Reinigungsmittel, und spricht damit die unterschiedlichsten Vorlieben und Wünsche an. Durch die Produkte mit Bio-Zusammensetzung nach der speziellen Formel von Dr. C. Tuna und die Reinigungsmittel der Marke Mr. Wipes, erweitert Farmasi ständig seine Produktauswahl und bietet somit Lösungen für verschiedene Kundenbedürfnisse.
Sind Sie bereit, bei dem rekordbrechenden Direktvertriebsunternehmen für "Kosmetik und Wellness" auf Platz 30 der Welt mitzuarbeiten?
Wenn ja, dann gibt es eine faszinierende Gelegenheit für Sie hier bei Farmasi Deutschland
Wir sind auf der Suche nach einem Call Center Agent (m/w)
Wir verstärken unser Team in unserem Hauptsitz in Ömerli, Istanbul und suchen Sie in Vollzeit als Call Center Agent (m/w) für unser Inhouse Call Center und Kundenbetreuungszentrale.
Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung
- Vorzugsweise mit einem zweijährigen oder einem Bachelor-Abschluss
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse genau zu analysieren und gezielt zu steuern
- Sichere MS-Office-Kenntnisse
- Ergebnisorientiert und mit guten Kontrollfähigkeiten
- Korrekte Ausdrucksweise mit einem hohen Maß an Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten am Telefon
- Innovative Perspektiven
- Verfolgung der aktuellsten Entwicklungen in der Welt der Technologie, Offenheit für technologische Neuigkeiten und Lernbereitschaft
- Gute Teamfähigkeit und kooperativer Geschäftsstil
- Fähigkeit, zuzuhören und Probleme zu lösen, fröhliche Einstellung
- Schnelles Denken und genaue Entscheidungsfindung
- Hervorragende Türkisch- und Deutschkenntnisse
Stellenbeschreibung
- Beantwortung von Anrufen im Zusammenhang mit Kundenwünschen und -problemen
- Verfolgung der notwendigen Abläufe mit den entsprechenden Abteilungen bei Kundenbeschwerden und entsprechende Benachrichtigung des Kunden
- Während Sie dem Kunden bei seinen Bedürfnissen helfen, tragen Sie gleichzeitig zur Entwicklung des Teams bei
- Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Call Center Leistungsziele
- Ausgehende Anrufe
- Beantwortung von Reklamationen, Anfragen, Nachfragen und Danksagungen unserer Vertriebspartner
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