Bilgi İşlem Helpdesk Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen üniversitelerin Bilişim bölümlerinden mezun,

• Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde min. 2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,

• Teknik literatürü takip edebilecek seviyede İngilizce bilgisi olan,

• İnsan ilişkilerinde başarılı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimseyen,

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

• Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,

• Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,

• Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,

• Güler yüzlü, insan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi, ekip çalışmasına yatkın,

• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

• Anadolu yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, gerektiğinde uzaktan çözüm üretmek • İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamaların prosedürlere uygun olarak yüklenmesini sağlanması,

• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

• Network erişim sorunlarına destek verilmesi,

• Servise gönderilmesi gereken bilgisayarların servis sürecinin organize edilmesi ve takibinin yapılması,

• Tüm IT envanterinin takip edilmesi, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması veya geri alınmasının sağlanması,

• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,

• Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi.

• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

• Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,

Benzer İş İlanları

Bilgi İşlem Personeli

• İstanbul(Asya)
• 28/12/2021

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 17/03/2022

Yıldızlar SSS Holding A.Ş. Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 26/05/2022

BT Sistem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 05/01/2022

Bilgi İşlem Yöneticisi / Yönetmeni

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 20/05/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 10/03/2022

Yardım Masası Operatörü

• İstanbul(Asya)
• 07/03/2022

Bilgi İşlem Teknisyeni

• İstanbul(Asya)
• 08/03/2022

Yerinde Destek Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 19/01/2022

Bilgi İşlem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 15/02/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 14/02/2022

Bilgi İşlem Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 10/01/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 14/02/2022

Bilgi Teknolojileri / IT Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 17/02/2022