Çağrı Merkezi Anlık Planlama Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.
Kimi Arıyoruz?
Operasyon Planlama ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
- En az 4 yıllık lisans mezunuysan,
- MS Office uygulamalarına hâkim, özellikle Excel de raporlama becerin varsa,
- Analiz etme ve raporlama becerin gelişmişse,
- Etkin iletişim tekniklerini kullanarak sonuç odaklı çalışabiliyorsan,
- Takım çalışmasına yatkınsan,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabileceksen (Vardiyalı çalışma)
- Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği kuvvetliysen
- İstanbul'da ikamet edebileceksen,
aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!
Senden Ne Bekliyoruz?
Operasyon Planlama ekibimizin bir üyesi olarak,
- Çağrı trafiğini takip etmeni,
- Asistan perfomans değerlerini takip edip raporlamanı,
- Finansal ve operasyonel verimliliğini arttırıcı yönde monitoring yapmanı,
- Yemek & Mola planlaması çalışmalarını yapmanı,
- Operasyonel KPI’ları gözeterek operasyonlara uyarı üretmeni,
- Operasyonlar ile sürekli iletişimde olmanı,
- Planlanan ve gerçekleşen değerlerdeki sapma analizlerini yaparak aksiyon almanı,
bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
- Dinamik bir çalışma ortamı,
- Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
- Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
- Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı,
ile kariyerinde fark yaratabiliriz.
Çünkü biz AssisTT’iz…
