Çağrı Merkezi Asistanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Ümraniye)
  • Bilişim

GENEL NİTELİKLER

Firmamızın İstanbul / Ümraniye'de bulunan merkezinde katma değer yaratabilecek “ Çağrı Merkezi Asistanı ” aramaktadır.

Genel Nitelikler;

· Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi olarak deneyimli,

· Gelişime açık ve kariyer yapma hedefi olan,

· İyi derecede MS Office (Word, Excell) programlarını kullanabilen,

· Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,

· Motivasyonu yüksek, çözüm odaklı, araştırmacı,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İş Tanımı;

· e-Dönüşüm sektöründe hizmet veren firmamızın gelen çağrılarını hızlı bir şekilde yanıtlamak,

· Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,

· Departmanlar arası iç iletişim trafiğini etkin yönetmek,

· Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,

· Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek

· Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz