Firmamızın İstanbul / Ümraniye'de bulunan merkezinde katma değer yaratabilecek “ Çağrı Merkezi Asistanı ” aramaktadır.
Genel Nitelikler;
· Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi olarak deneyimli,
· Gelişime açık ve kariyer yapma hedefi olan,
· İyi derecede MS Office (Word, Excell) programlarını kullanabilen,
· Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
· Motivasyonu yüksek, çözüm odaklı, araştırmacı,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
İş Tanımı;
· e-Dönüşüm sektöründe hizmet veren firmamızın gelen çağrılarını hızlı bir şekilde yanıtlamak,
· Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,
· Departmanlar arası iç iletişim trafiğini etkin yönetmek,
· Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
· Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek
· Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz