Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler & Görev Tanımı

Woow Teknoloji Servisi A.Ş. ; hali hazırda var olan klasik teknik servis anlayışını, modern servis çözümlerine dönüştüren yeni nesil bir teknoloji asistans firmasıdır. 25 yıllık tecrübemiz ve yeniliklerde öncü olan ekibimizle beraber, Türkiye’nin her yerinde sahip olduğumuz geniş servis ağımızla kurumsal ve bireysel müşterilerimize teknoloji asistans hizmeti veriyoruz.

Firmamızın Avcılar merkez ofisinde ‘’Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’’ pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

Genel Nitelikler:

• Ön lisans, lisans mezunu,

• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,

• Sabırlı ve çözüm odaklı,

• Telefonda şikayet yönetimi yapabilecek,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• İkna kabiliyetine güvenen,

• Sorumluluk ve inisiyatif sahibi,

• Öğrenmeye ve gelişime açık,

• İnsan ilişkilerinde başarılı,

• MS Office programlarını kullanabilen,

• Avrupa yakasında ikamet eden,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,

• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birim ve yöneticilere iletmek,

• Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi, 08:00-17:00 şeklindedir.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 14/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 31/03/2022

Müşteri Hizmetleri Danışmanı - İstanbul 212 Avm

• İstanbul(Avr.)
• 16/03/2022

Call Center Görevlisi

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 23/03/2022

Çağrı Merkezi Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 29/03/2022