Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
  • Ticaret

GENEL NİTELİKLER

Hakman Elektronik, sektördeki 15 yılı aşkın bilgi birikimi, tecrübesi ve alanlarında dünya lideri ürünleri ile tüketicilerine en iyi hizmet ve kaliteyi sunmayı kendisine hedef edinmektedir.

  • Çağrı Merkezi ekibinde çalışmış,
  • Minimum 1 yıl tecrübeli,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • İletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip,
  • Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
  • Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da tecil ettirmiş

İŞ TANIMI

  • Çağrı Merkezine gelen ve giden aramaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak
  • Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak
  • Whatsapp Destek Hattı ve Canlı Destek üzerinden gelen müşteri istek ve taleplerini hızlı ve etkili şekilde çözümlemek.