GENEL NİTELİKLER
Hakman Elektronik, sektördeki 15 yılı aşkın bilgi birikimi, tecrübesi ve alanlarında dünya lideri ürünleri ile tüketicilerine en iyi hizmet ve kaliteyi sunmayı kendisine hedef edinmektedir.
- Çağrı Merkezi ekibinde çalışmış,
- Minimum 1 yıl tecrübeli,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- İletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip,
- Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
- Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da tecil ettirmiş
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezine gelen ve giden aramaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak
- Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak
- Whatsapp Destek Hattı ve Canlı Destek üzerinden gelen müşteri istek ve taleplerini hızlı ve etkili şekilde çözümlemek.