GENEL NİTELİKLER
- Genel Nitelikler;
- Min. lise mezunu,
- İyi derecede MS Office kullanabilen,
- Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün,
- Müşteri ve Çözüm odaklı,
- Empatik ve yardımcı olmaya isteği olan,
- İş Tanımı;
- CRM‘de bulunan datanın günlük aramalarını yapmak, Yatırım Uzmanlarına yönlendirilecek randevu teyitlerini yapmak,
- Günlük mail takibi yapmak,
- Sistem ve CRM’lerde yaşanan sorunları yöneticisine anlık olarak bildirmek,
- Şirket için gelen duyuru, yeni bilgi vb. bilgileri takip etmek,
- Gün sonunda iş çıktısını yöneticisine raporlamak, (yapılan arama, ulaşılan, alınan randevu vb.)
- Müşteriden gelen reaksiyonları yöneticisi ile paylaşıp, data kalitesi hakkında yöneticisini beslemek,
‘Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.