Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
  • Finansal Hizmetler

GENEL NİTELİKLER

  • Lisans ya da ön lisans mezunu
  • Tercihen iyi derecede İngilizce ya da Arapça bilen
  • Çağrı Merkezi, operasyon ve/veya finans tecrübesi bulunan
  • Öğrenmeye ve gelişime açık
  • Çağrı Merkezi, operasyon, finans alanlarına yatkınlığı olan
  • Gerektiğinde karar verme yetisine sahip
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri ve acente memnuniyeti sağlayabilecek
  • Telefonda ifade kabiliyeti kuvvetli
  • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Çok iyi derecede genel bilgisayar ve MS Office uygulamalarına hakim

İŞ TANIMI

  • Acentelerden gerçekleşen işlemlerin kurallara uygunluğunun denetlenmesi, tamamlanması
  • Acentelerden gelen talep, istek ve sorunların çözülmesi
  • İşlemlerin operasyonel takibi
  • Müşterilerden gelen talep ve isteklerin yanıtlanması