Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Önlisans, tercihen Lisans mezunu,
• Minimum 1 yıl çağrı merkezi sektöründe takım liderliği tecrübesi olan, (tercihen İkna Operasyonlarında çalışmış olan)
• Vardiyalı çalışmaya uyum sağlayabilecek,
• Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip,
• Organizasyon ve planlama becerisi yüksek,
• MS Office programlarına hakim,
• Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek,
• İletişim becerisi yüksek, problem çözme konusunda yetkin,
• Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,
• Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

"Takım Lideri" arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Satış Sonrası Hizmetler bünyesinde, sorumlu olacağı ekibin koordinasyonunu gerçekleştirmek,
• Sorumluluğundaki ekibin performansı ve raporlamasının düzenli olarak kontrol etmek ve yürütülmesini sağlamak,
• Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının planlanmasını yapmak,
• Vardiya ve mola planının oluşturmak ve takip etmek,
• Çağrı Merkezinin yoğun çağrı trafiğini dengede tutmak,
• Çağrı Merkezimizin büyümesi ve gelişimi için projeler oluşturmak

Benzer İş İlanları

Method Research Company

Çağrı Merkezi Takım Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 07/10/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 09/11/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 08/11/2021

Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş

Outbound Takım Lideri

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 13/10/2021

Eren Holding

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Asya)
• 01/11/2021

CRM Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)
• 21/04/2022

Cpp Turkey

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Asya)
• 04/11/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 31/01/2022

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)
• 08/12/2021