Aranan Nitelikler;
. En az Lisans Mezunu,
. Çağrı Merkezi Takım Liderliği pozisyonunda en az 2 yıl tecrübeli,
. Ekip yönetimi ve Koçluk becerileri gelişmiş,
. İç motivasyonu yüksek ve ekibin motivasyonunu yüksek tutabilecek,
. Konuşma Kalitesi ve Ölçümüne Hakim,
. Raporlama yapabilen ve Excel’i çok iyi kullanabilen,
. Ofis Programlarına hakim,
. Sistemde eksik olan noktaları tespit edip, geliştirme için çalışma yapabilecek,
. Eğitim sunumu hazırlayabilecek,
. Tercihen İngilizce bilen
. Sabırlı, Düzenli, Güler yüzlü ve Enerjik,
. Yoğun Çalışma Temposuna Uyumlu,
. Sorunu çözülemeyen ve yetkili isteyen müşteriler ile iletişime geçecek,
. Müşteri memnuniyetini önemseyecek ve %100 müşteri memnuniyeti sağlayabilecek.