GENEL NİTELİKLER
Bankacılık sektörünün önde gelen hizmet sağlayıcı kuruluşu olan Şirketimizde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen genel niteliklere sahip Chargeback Uzmanı aranmaktadır.
- Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
- ATM Teknik veya Finansal İtiraz Yönetimi'nde minimum 4 yıllık tecrübeli
- Kart itiraz kurallarına hakim,
- Problem çözme, analiz, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,
- Disiplinli, hızlı karar alabilen, sonuç odaklı çalışan,
- Üretken ve takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye ve gelişime açık,
- MS Office programlarına hâkim,
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- Askerlikle ilişiği bulunmayan (erkek adaylar için).
İŞ TANIMI
- Issuer/Acquirer chargeback operasyonlarının yürütülmesi,
- Visa/MasterCard/BKM bültenlerinin takip edilerek analiz edilmesi,
- İlgili bültenlerde Chargeback operasyonları hakkındaki değişikliklerin iş süreçlerine uyarlanması,
- Bültenlerde belirtilen chargeback operasyonları veya kullanılan mevcut sistemler ile ilgili teknik geliştirme ihtiyaçlarının belirlenmesi ve takip edilmesi.