CRM Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beşiktaş, Beyoğlu, Eyüp, Fatih, Kağıthane, Sarıyer, Şişli)
- Sağlık, Diğer
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Elithair Transplant Ultra VIP Saç Ekim firması 2009'dan beri sektörde öncü olup ağırlıklı olarak Avrupalı hastalara hizmet vermektedir.
ARANAN NİTELİKLER
- Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, İşletme Mühendisliği veya benzeri bölümlerden mezun,
- Özellikle ZOHO programını bilen,
- Veri tabanı kullanmayı bilen, analitik düşünce yapısına sahip,
- Microsoft Excel’i ileri derecede kullanabilen (Pivot tablolar, veri analiz araçları),
- Daha önce Müşteri Deneyimi ve benzer projelerde yer almış,
- İyi derecede İngilizce bilen,
İŞ TANIMI
- Şirketin CRM altyapısının geliştirilmesinde rol almak,
- IT departmanıyla ve CRM hizmet sağlayıcısıyla CRM süreçlerini takip etmek,
- Sistemdeki müşteri verilerinin doğru ve güncel tutulması için sistemsel önlemler geliştirmek,
- CRM sistemi üzerindeki verilerin analizini yapmak ve anlamlı hale getirmek,
- Tüm müşteri temas noktalarının CRM sistemi üzerinde konsolide edilerek baştan sona müşteri deneyiminin takibini yapmak,
- Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için öneriler oluşturmak,
- Diğer bölümlerle yakın iş birliği içinde kalarak CRM ihtiyaçlarının şirketin CRM altyapısında yer almasını sağlamak,
- Yapılacak raporlamalar ile şirketin karar alma süreçlerine destek olmak.
Not: Çalışma lokasyonu Kağıthane Papirüs Plaza’dır.
Çalışma saatleri hafta içi 10:00-19:00 ve Cumartesi 10:00-14:00
