CRM Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Sağlık

GENEL NİTELİKLER

Cosmedica, iş stratejisine katkıda bulunacak dinamik ve sonuç odaklı CRM Analitik Raporlama Uzmanı aramaktadır.

· Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi veya İstatistik, Matematik bölümlerinden mezun,

· En az 3 yıl CRM, Pazarlama Analitiği, Strateji alanlarında tecrübe sahibi,

· Yazılım geliştirme (Deluge) sürecine hâkim,

· CRM (tercihen Zoho CRM, Medisis) platformları ve satış süreçleri hakkında bilgi sahibi,

· Analitik Datanın kullanımı ve analizleri için SQL ve Python gibi istatistik araçlarını uzman seviyesinde kullanabilen,

· Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip,

· İş takibi, planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,

· Müşteri odaklı çalışabilen, destek konusunda yetenekli ve istekli,

· Yaratıcı ve sonuç odaklı,

· Araştırmacı ve kendini geliştirmeye hevesli,

· Ekip çalışmasına uyumlu ve güçlü insan ilişkileri olan

· İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,

· MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞİN TANIMI

· Şirket bünyesinde kullanılan yazılımlara iş analizi ve süreç analizi desteği vermek, iş birimlerine kapsam oluşturulması konusunda destek olmak, iş akışlarını oluşturmak ve dokümante etmek,

· CRM yazılım stratejilerini geliştirmek, uygulamak ve takip etmek,

· Yazılım ekipleriyle koordinasyonu yürütmek, geliştirilen sistem mimarisi ve sistem analizi onaylarının üst yöneticisine sunulması, yazılımın onaylanmış analize göre yapıldığının takibinin yapılması,

· Şirket yazılım mimarisinin öğrenilmesi, takip edilmesi, tüm geliştirmelerin bu plana uygun gerçekleştiğinin takibi, gerekli değişiklerin önerilmesi,

· Yazılım iş akışlarına bağlı test senaryolarını oluşturmak, dokümante etmek ve yapılmış test senaryoları üzerinden yazılım ön testlerini gerçekleştirmek,

· Kullanılan yazılımlarla ilgili iş birimlerine gerekli kullanım eğitimlerini vermek,

· Bildirilen yazılım hataların kontrolü, yazılım hatalarının tedarikçiye iletilmesi, takibi ve çözülmesini takiben yeniden testlerinin yapılması,