CRM ve Müşteri Fırsat Yönetmeni İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesinde (Tercihen Ekonomi, İşletme ya da Mühendislik bölümleri)
• Tercihen Müşteri Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Deneyimi, Pazarlama ve Pazar Araştırma da 3 yıl deneyim sahibi,
• Müşteri Deneyimi, Müşteri Yolculuğu vs. projelerini yönetmiş ya da yer almış olmak,
• Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarını çok iyi derecede bilen (Excel, Word, Power Point) ve Sunum becerisi olan.

İş Tanımı

• Müşteri iletişim listelerini etkin bir şekilde düzenlemek
• Mevcut veri tabanının kapasitesi ve işlevselliğini değerlendirmek
• Veri Madenciliği, Veri Modelleri gibi teknikleri kullanarak markanın takibini ve analizini yapmak.
• Maksimum müşteri etkileşimini ve CRM kampanyalarında mümkün olan en iyi sonuçların elde edilmesini sağlamak.
• Yeni bilgileri müşteri veri tabanına eklemek, mevcut bilgilerdeki değişiklikleri güncellemek ve eski verileri silmek.
• Mobil iletişim stratejileri geliştirmek.
• En iyi sonuçları elde edebilmek için tüm CRM aktivitelerinin test ve analizini yapmak.
• Kurumun ihtiyaçlarını karşılayacak öneri ve çözümler sunmak.
• CRM sahasındaki gelişmeleri takip etmek ve yeni uygulamaların iş akışına dahlini sağlamak.
• Firma ve müşteri bilgisi gizliliğini korumak.
• Yeni müşteriler edinmek ve sürekliliğini devam ettirmeye çalışmak.

Benzer İş İlanları

Blue Class Segment CRM Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 28/12/2021

Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri ve Kampanya Yönetimi

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 15/12/2021

Würth Sanayi Ürünleri Ticaret Limited Şirketi

CRM Uzmanı

• 27/12/2021

Borusan Makina ve Güç Sistemleri

Dijital Kanallar Call Center Satış Lideri

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 01/12/2021

Müşteri Yönetimi Müdürü

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 04/01/2022