E -Dönüşüm Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Şişli)
  • Bilişim, Konaklama ve Otelcilik, Yiyecek Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

1989 yılında kurulan ve hızla büyüyen Protel, konaklama işletmeleri teknolojisi ve yazılımlarıyla Türkiye’nin lider firmaları arasında yerini almıştır. Şirketimiz, dünyanın önde gelen firmaları ile yerel konaklama sektörü arasında köprü görevi kurma amacıyla yola başlamıştır. Ancak, bugün kendi yazılımını geliştiren, dünyaya açılarak Doğu Avrupa ülkelerinde kurduğumuz ofislerle projelerini genişleten, büyümeye ve yetkinliğini artırmaya devam eden, uluslararası bir firma haline gelmiştir.

Protel olarak amacımız, dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerini ve yerel konaklama sektörünün liderlerini birbirine bağlamak, müşterilerimizin başarılarına değer katan uzun vadeli çözümler sunmaktır.

Büyümeye ve gelişmeye devam ederken, E- Dönüşüm Destek Uzmanı pozisyonumuz için yeni bir üye aramaktayız:

  • Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

  • Hem müşteri hem de geliştirme ekibi tarafında köprü görevi görebilecek,

  • İşletmelerin e-dönüşüm (e-fatura, e-arşiv faturası, e-defter, e-irasliye vb.)süreçlerine hakim

  • Tercihen LOGO veya NETSİS uygulamalarında tecrübesi bulunan,

  • MSSQL - İlişkisel veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme bilgisi olan,

  • Tercihen İşletim sistemleri platformalarının operasyonlarında bilgi sahibi (Windows Sunucu Ailesi),

  • Problem çözme ve analitik düşünce becerileri gelişmiş, çözüm odaklı,

  • Araştırmacı ve yeni teknolojilere kolay adapte olabilen,

  • Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve etkili iletişim kurabilen,

  • Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek beceriye sahip,

  • Tercihen İngilizce bilen,

İŞ TANIMI

  • Yazılım destek birimi ile müşteriler arasında koordinasyonu ve iletişimi sağlamak,

  • Müşterilerden gelen çağrıları iş takip sistemine girerek izlemek ve çözmek,

  • Sistem altyapı, yetkilendirme ve kurulum hizmetleri ile ilgili ön bilgilendirme ve müşteri desteğini sağlamak,

  • Destek faaliyetleri kapsamında ihtiyaçları saptamak ve ilgili birime rapor etmek,

  • Görev, yetki ve sorumlulukları içine girebilecek konularda ilgili yöneticilerin kendisine vereceği diğer görevleri yapmak.

Protel Size Ne Sunuyor?

  • Öğle yemeği desteği
  • Sigara içmeyen çalışanlarımız için her sene yıllık izinlerine ek +5 gün

  • Özel sağlık sigortası

  • Protel’in ruhunu ilk günden itibaren hissedebilmeniz için başladığınız gün itibariyle size atanan Eğitim Koçu, hayatınızı kolaylaştırmak ve hızlı adapte olmanızı sağlayacak tüm süreci yönetiyor.