Yazılım Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Bilişim

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı:

  • Yurt içi ve Yurt Dışındaki müşterilerimize Mobil Uygulamalar ve Internet Şubesi uygulamaları için gelen çağrılarda ikinci seviye müdahale yapmak,
  • Sorunlara kalıcı çözümler sağlamak. Sorunların belirtilen SLA süreleri içerisinde çözülmesini sağlamak.

İsteğe ve gelişime bağlı olarak proje ekiplerine geçiş yolu açık olacaktır.

Gerekli Nitelikler:

  • Müşteri odaklı yaklaşıma sahip, süreçlerin dokümantasyonu ve son kullanıcı desteği verme noktasında disiplinli
  • Sorunları hızlıca inceleyebilmek için iyi derecede SQL bilgisi
  • Mobil uygulamalar ve Web uygulamaları konusunda genel bilgi
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
  • Etkin yazılı ve sözlü ifade yeteneği
  • İnsan ilişkilerinde başarılı olma
  • Gerekli koordinasyonu sağlama konusunda yetki kullanımı