Yazılım Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- Yazılım
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun (Bilgisayar, Endüstri, Matematik, İstatistik ve benzeri)
- Yazılım ve yazılım destek konusunda tecrübeli,
- Tercihen .Net ve JavaScript teknolojilerinde bilgi sahibi,
- Tercihen Linux konusunda tecrübeli,
- Orta derecede SQL sorgulama komutlarına hakim,
- Analitik düşünen, problem çözme konusunda yetenekli,
- Yazılım geliştirme süreçleri, donanım ve network alanında temel bilgi sahibi,
- Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri yüksek,
- Seyahat engeli olmayan,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Son kullanıcıların yaşadığı sorunlara anlık olarak destek verilmesi ve uygulama sürekliliğinin sağlanması,
- Son kullanıcı eğitimlerini vermek ve proje geçişinde aktif rol almak,
- Sistemde oluşan yazılım hatalarının kök sorunlarını tespit ederek kayıt altına almak ve durumlarını takip etmek. (Test, Log İnceleme)
- Müşteri çağrılarını belirlenen süreler içerisinde, standart kalite hedeflerimize uygun şekilde karşılamak.
- Sistem üzerinden ulaşan talepleri şirket performans göstergelerine göre yanıtlamak.
- Kullanıcı kaynaklı hataları gidermek.
- Uygulama geliştirme ve süreç teknolojilerinin gelişime katkıda bulunmak amaçla fikir üretmek.
- Sunucu bakımları ve güncelleme işlemlerini yapmak/takip etmek.
