Genel Nitelikler
· Üniversitelerin tercihen Elektronik, Elektronik Haberleşme, Bilgisayar Programlama veya ilgili bölümlerinden mezun,
· Teknik dokümanları okuyabilecek düzeyde İngilizce bilen,
· IT bilgisine sahip (PC Donanım, Network, Modem, Access Point, Windows, Ms Office)
· Tercihen SQL Veritabanı bilgi ve tecrübesine sahip,
· Tercihen temel web teknolojileri konusunda (HTML, CSS, XML) konularında bilgi sahibi,
· Tercihen web servis teknolojiler(SOAP, REST) konusunda bilgi sahibi,
· Problem çözme, planlama ve takip yeteneği olan,
· İletişim becerileri yüksek, yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
· Online müdahale ederek destek verebilecek,
· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
· Seyahat engeli olmayan aktif pozitif enerjiye sahip,
· En az B sınıfı ehliyete sahip, aktif araç kullanabilecek,
İş tanımı
· Ürün özelliklerinin belirlenmesi için verilen görevleri yerine getirmek,
· Yazılım projelerinin girdi şartlarını karşılayacak test formlarını oluşturarak yazılımları test etmek ve yayınlanma süreçlerinde görev almak,
· Yazılımda karşılaşılan hataları tespit ederek, tekrar etmemesi için gerekli ekipleri çözüm konusunda bilgilendirmek,
· Ar-ge ve teknik servis ekipleri ile koordineli çalışmak,
· Yeni versiyonlarda yapılan revizyon ve eklenen özellikleri kontrol etmek,
· Ürünlerle ilgili saha personellerinin ve müşterilerin isteklerinin derlenmesi ve raporlanması yoluyla yazılım geliştirme süreçlerini desteklemek,
· Ürün, modül ve servislerin kurulum ve uyarlama süreçlerinde görev almak,
· Versiyon geçiş süreçlerinde görev almak,
· Yazılımların iyileştirilmesi veya otomatize edilmesi için mevcut süreçleri incelemek,
· Geliştirmiş olduğumuz yazılımların teknik personele eğitimini vermek ve saha personellerimize uzaktan destek hizmetleri vermek, gereklilik halinde sahada yerinde destek vermek,
· Database özelliklerini kullanarak sorun tespiti yapmak ve çözüm süresini kısaltıcı faaliyetlerde bulunmak,
· Yazılımlar ile ilgili sahadaki teknik ekiplerden gelen sorunları gidermek, gelen soru ve istekleri cevaplamak, gerektiğinde ilgililere yönlendirerek takip etmek,
· Geliştirmiş olduğumuz yazılımlar ile entegre çalışan yazılımların versiyon uyumluluklarını kontrol etmek, yeni versiyonlar ile yazılımların testlerini gerçekleştirmek,