E-Şube (Dijital) Müşteri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Fuzul EV bünyesinde Dijital Satış Kanalında Avrupa Yakası'nda istihdam edilmek üzere,

· Satış & Pazarlama alanında kariyer hedefleyen,

· Hafta sonu dönüşümlü çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

· Takım çalışmasına yatkın,

· İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli,

· Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren,

· İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,

· İnisiyatif ve sorumluluk alabilecek,

· Sonuç odaklı, yeniliklere, öğrenmeye ve değişime açık,,

· MS Office programlarını kullanabilen,

· Motivasyonu ve öz güveni yüksek

· İletişim ve ikna becerisi güçlü,

· Analitik düşünen, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,

· Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

· E-şube web sayfası, çağrı merkezi ya da başka kanallar aracılığıyla bilgi talebinde bulunan müşterilere telefon veya görüntülü görüşme sağlayıp, kampanya tanıtımı yaparak, kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek,

· Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, doğru bilgilendirme yapmak, en uygun çözümü sunmak, müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda çaba sarf etmek,

· Mevcut satış stratejisine uygun olarak belirlenen satış çalışmaları kapsamında CRM’de kayıtlı bulunan müşterilerle belirli bir plan dahilinde iletişime geçmek,

· Müşteriden gelen talepleri değerlendirmek, teklifleri hazırlamak, onaylanan teklifleri satışa dönüştürmek ve bu faaliyetlerin tamamını CRM üzerinde kayıt altına alınmasını sağlamak,

· Üye müşterilerin CRM üzerinden takibini yapmak, müşteri taleplerini ilgili destek birimlerine iletmek,

· Satış yapılanması içinde görev alarak günlük/aylık satış hedeflerine ulaşıp, müşteri beklentilerini en iyi şekilde karşılamak,

· Günlük, haftalık, aylık hedeflerinin gerçekleşmesi için planlamalar yapmak, bu konuda birim müdürüne detaylı raporlar hazırlamak.

Benzer İş İlanları

Müşteri Temsilcisi Asistanı

• İstanbul(Avr.)(Güngören)
• 07/02/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 07/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 09/06/2022

Canlı Destek Operatörü / Müşteri Hizmetleri

• İstanbul(Avr.)
• 10/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Başakşehir)
• 11/02/2022