E-Ticaret Müşteri Hizmetleri Görevlisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Güngören)

GENEL NİTELİKLER

1985 yılında Hatay' Kurulmuş olan Genel Müdürlüğü İstanbul /Merter'de bulunan Firmamızda Toptan Satış, İhracat , E-Ticaret ve Perakende alanlarında faaliyet göstermekteyiz.

Erkek Klasik giyim (Takım elbise , gömlek, ceket , pantolon ve aksesuar vb)ürünleri üreten yenilikçi , güncel ve modern tasarım üretimi yapan firmamıza ;

İstanbul Genel Merkezde konumlandırmak üzere E- Ticaret Müşteri Hizmetleri Görevlisi arayışımız vardır.

GENEL NİTELİKLER

  • Müşterilerimizden gelen e-mail, ve telefonlara çözüm odaklı cevaplar vermek,
  • Sosyal medyamızdan, Whatsapp ve Pazaryeri (Trendyol,n11 vs.) gelen soruları cevaplandırmak ve süreci yönetmek,
  • Müşteri şikâyetleri ile ilgili en doğru aksiyonları almak ve çözümler geliştirmek,
  • Müşteri Hizmetleri süreç geliştirmelerinde rol almak,
  • Hedeflerin gerçekleştirilmesi için yönlendirme yapmak,
  • Sipariş işlemlerini dikkatli bir şekilde sonuçlandırmak,
  • E-Ticaret ve pazaryeri yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak,