GENEL NİTELİKLER
· Kişisel bakım ve makyaj konusunda tutkulu olan ve kendini geliştirmek isteyen, öğrenmeye istekli,
· Müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi alanında en az 3 yıl deneyimli (tercihen kozmetik sektöründe),
· Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
· Takip yönü kuvvetli,
· Analitik ve çözüm odaklı,
· Birden fazla işi eş zamanlı yürütebilen
İŞ TANIMI
· Müşteri İletişimi ve Müşterilere Ürün Danışmanlığı : makyajtrendi.com müşterilerinin telefon, e-mail, whatsapp ve canlı destek üzerinden ilettiği soruları yanıtlandırarak, doğru ürün/renk tavsiyelerinin yapılarak en iyi alışveriş deneyimin yaşatılmasının sağlayacak,
· Operasyon: Operasyon yöneticisini; müşteri ilişkileri, depo koordinasyonları ile ilgili konularda gerektiğinde asiste edecek,
'Müşteri İlişkileri Temsilcisi' takım arkadaşı arıyoruz.