Expert Network Systems & Data Engineer İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Bilişim, Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik-Haberleşme veya Elektrik-Elektronik mühendislik bölümlerinden mezun,
- En az 3 yıl ve üzeri IT tecrübesi, tercihen Telco sektörü deneyimi olan,
- Uygulama yönetiminde deneyimli olup tercihen sabit ve mobil şebeke kalite ve trafik izleme alt yapılarında kullanılan çözümlerde (Huawei Smartcare, Mentor, CA Spectrum, Cacti, SIGOS gibi) tecrübeli,
- Linux ve Windows tabanlı işletim sistemleri tecrübesi olan,
- SQL, PL/SQL, Shell programlama, Python tecrübesi olan,
- Müşteri ilişkileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
- Sözlü ve yazılı iyi derecede İngilizce bilgisi olan.
Rol Ve Sorumluluklar
- Turkcell, Turkcell Superonline ve hizmet vermek üzere anlaşılan grup şirketlerin servis sürekliliğinde ve operasyonunda kullanılan 'Şebeke Kalite Çözümleri' uygulama servislerinin yönetilmesi,
- Sorumlusu olduğu servis ve sistemlerin 7x24 ayakta kalması için operasyonel destek verilmesi,
- Günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre servis bazlı kapasite ihtiyaçlarının takibi, planlanması ve raporlanması,
- Bakım destek yatırım bütçesinin planlanması ve planlanan-gerçekleşen bütçe takibinin yapılması,
- Sorumluluğundaki ürün ve servislerle ilgili teknik KPI'ların belirlenme, SLA takibinin yapılması,
- Proje süreçlerinde aktif rol alıp yönettiği servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunun garanti altına alınması, projelerde yön vermesi,
- İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi, gerekli koordinasyonun sağlanılması,
- Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması,
- Olay yönetimi kapsamında kendisine iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, perfomans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesi ve geçici/kalıcı çözümlerinin bulunması.
