Gizli Firma Müşteri Bağlılığı Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Sektöründe öncü olan firmamızın İstanbul Anadolu Yakasında bulunan merkez ofisinde değerlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• CRM, Müşteri Analizi, Analitik Modellemeler, Kampanya ve CRM Proje Yönetimi alanlarında minimum 1 yıl deneyim sahibi,
• Mobil uygulama ve dijital teknolojiler (uygulama geliştirme araçları, desktop web araçları, trendler, vs) konusunda deneyimli,
• Yazılım geliştirme süreç ve pratikleri tecrübesine sahip,
• Verileri ve müşteri öngörülerini başarılı pazarlama stratejileri için sentezleme ve yorumlama becerisi gelişmiş,
• Proaktif bir tutum, analiz ve problem çözme yeteneği ile etkili planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• İnisiyatif alma becerisine sahip, proaktif ve yaratıcı yalaşım sergileyebilen,
• Takım oyununu benimseyen/destekleyen, çözüm & sonuç odaklı, öğrenmeye & gelişime açık,
• Kişiler arası iletişimi ve etkileşimi üst düzeyde olan, empati kurabilen, başarı odağı yüksek, enerjisiyle ekibe dinamizm katabilecek,

"Müşteri Bağlılığı Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Sorumluluk alanında bulunan mobil uygulama ile ilgili tüm süreçlere ait analiz, geliştirme, test ve tedarikçi yönetimini yapmak,
• Teknolojik trendleri takip ederek, mobil uygulamanın ihtiyaçlarını belirlemek ve yazılımını geliştirmek, hatalarının giderilmesini sağlamak ve KPI takibini yapmak,
• Şirket ihtiyaçları, stratejik kararlar ve teknolojik gereksinimleri gözeterek, sorumlu olduğu alandaki ürünlerin uygulama ve yazılım seviyesindeki gelişimini planlamak,
• Şirket hedeflerine ve pazarlama stratejisine paralel olarak CRM ihtiyaçlarını belirlemek ve buna göre eylem planları geliştirmek,
• Müşteri alışkanlıkları, eğilim ve davranışlarına yönelik analizleri yorumlayarak öneriler geliştirmek,
• Yapılacak müşteri iletişimlerini veri çalışmalarına göre planlamak, stratejilerini belirleyerek iletişimlerde en yüksek performansa ulaşmayı sağlamak,
• İlgili iş birimleri ile doğrudan ilişki içinde onların ihtiyaç ve taleplerini yakından takip etmek,
• Müşteri yönetimi performansını artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için CRM uygulamaları geliştirmek, bu uygulamaların hayata geçmesinde aktif rol oynamak,

Benzer İş İlanları

Sektöründe Öncü Firma Ürün Yöneticisi - İklimsa

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 26/11/2021

Ürün Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 02/11/2021

Demirören Medya Grubu

Ürün Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 17/09/2021

Ürün Yöneticisi (Product Owner)

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 16/11/2021

Ürün Yöneticisi / Yönetmeni

• İstanbul(Avr.)(Bayrampaşa)
• 21/09/2021

İşletme Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 16/03/2022

Varlık Yönetimi Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 26/10/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 06/05/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 03/03/2022

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 21/03/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 31/03/2022