Guest Relations Agent İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Antalya(Serik)
  • Turizm

GENEL NİTELİKLER

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait The Land of Legends Kingdom Otel için, Misafir İlişkileri Departmanında "GUEST RELATION AGENT" pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.


  • Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
  • İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar.
  • Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,



  • Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü mezunu ,
  • Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip veya yetiştirilmek üzere,
  • İyi derecede Rusça ve İngilizce bilen,
  • Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
  • Takım çalışmasına önem veren,
  • Misafir memnuniyeti odaklı ,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli,
  • MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,