Helpdesk Uzman Yardımcısı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 83 ülkede, 265+ dil ve lehçede,450 Çağrı merkezinde380.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Bilgi Teknolojileri Departmanımıza bağlı olarak "Yardım Masası Uzman Yardımcısı " pozisyonunda görevlendirmek üzere aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

· Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,

· Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,

· Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,

· Helpdesk alanında minimum 1 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,

· Temel Network konusunda bilgili.

· Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,

· Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,

· Esnek çalisma saatlerine uyumlu,

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İş Tanımı

· Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,

· Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,

· Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,

· Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Benzer İş İlanları