Hosting Destek Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

İŞİN TANIMI
Markum Cloud, 21 yıllık geçmişi ile sektörün en köklü kuruluşlarından biri alarak Web Hosting, Cloud Server, Cloud E-Mail, Alan Adı Tescili ve SSL hizmetleri ile öne çıkmaktadır. Şirketin merkezi İstanbul Acıbadem AKASYA AVM'dedir. Şirketimiz yeni süreçle birlikte gelecekte de çalışmalarını uzaktan devam edecek şekilde planlamaktadır. İstanbul ofisimizde ve/veya uzaktan çalışabilecek takım arkadaşları arıyoruz.
Teknik destek birimimizde iki farklı pozisyonda (Çağrı Merkezi veya Ticket Destek Biriminde) istihdam edilmek üzere aşağıdaki iş tanımına uygun niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.
* Ticket Sistemi üzerinden gelen destek taleklerinin cevapnaması ve çözüme kavuşturulması.
* Çağrı merkezi üzerinden gelen çağrıların doğru ve etkin iletişim kurarak karşılaması.
Adayların yetkinliğine göre bu iki pozisyondan biri tercih edilecektir.

GENEL NİTELİKLER

Bilişim sektöründe kariyer hedefi olan,
Yazılı ve sözlü etkin iletişim kurma becerisine sahip,
Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve disiplinli,
Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Müşteri Hizmetlerinde destek sağlayabilecek düzeyde;
Hosting, Domain, E-mail Çözümleri, SSL, PHP, ASP.Net gibi hosting bileşenleri hakkında temel bilgiye sahip,
cPanel, Plesk, Directadmin gibi kontrol panellerden en az biri hakkında deneyim sahibi,
Windows ve/veya Linux Server sistemleri konusunda temel bilgiye sahip.
Tercihen İngilizce bilgisi olan,
Erkek adaylar için askerliği tamamlanmış ya da en az 2 yıl iliiği bulunmayan.

Benzer İş İlanları

Sistem Monitoring Uzmanı

Web Developer

Sistem Destek Uzmanı

Destek Hizmetleri Uzmanı

IT System Administrator