İngilizce Bilen Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi' nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 21 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanması ile elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılından beri telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin İstanbul veya İzmir lokasyonlarında görevlendirmek üzere ekibimize güç katacak İngilizce Bilen Müşteri Deneyimi Uzmanı arıyoruz.

İşin Tanımı

• Süreç analizi ile kurumsal müşteri deneyiminin iyileştirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kurumsal müşteri deneyimini iyileştirecek özel çözümler üreterek, müşteri deneyimi süreçlerinin çizilmesi,
• Alınan aksiyonların etkisinin belirlenen sürede izlenmesi,
• Süreç iyileştirme çalışmalarından çıkan sistem yönetimi ve süreç iyileştirme aksiyonlarının hayata geçirilmesi için bu aksiyonların takip edilmesi,
• Kurumsal müşteri toplantıları ile müşteri deneyimi sonuçlarının anlatılması,
• Kurumsal müşteri deneyimi çözümleri için yeni modeller üzerinde çalışılması,
• Memnuniyet anketleri tasarlanması, yürütülmesi ve analiz edilmesi.

Genel Nitelikler

• İleri seviye İngilizce dil bilgisine sahip, tercihen 2. dil Almanca bilen,
• Excel, Powerpoint, Word uygulamalarını iyi düzeyde kullanabilen,
• İkna kabiliyeti gelişmiş,
• İletişimi kuvvetli,
• Tüm iş çıktı ve aksiyonlarını takip edebilecek,
• Sürekli gelişime ve öğrenmeye açık.

Benzer İş İlanları

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 18/05/2022

Enuygun Com İnternet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Tic.a.ş.

İngilizce Bilen Seyahat Danışmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 12/10/2021

İngilizce & Türkçe Satış ve Pazarlama Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 25/11/2021

Müşteri Deneyimi Uzmanı (Almanca/İngilizce)

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 08/11/2021

CMC Turkey

İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

• İstanbul(Asya)
• 19/10/2021

Eren Holding

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (İngilizce)

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 01/11/2021

Turkcell Global Bilgi

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - İstanbul

• İstanbul(Asya)
• 12/10/2021

İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Temsilci

• İstanbul(Asya)
• 22/04/2022

Merchandiser

• 17/02/2022

WEBHELP ÇAĞRI MERKEZİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş. İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 23/06/2022

İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

• 24/05/2022

Müşteri Temsilcileri

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 14/04/2022

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 04/01/2022

İngilizce Bilen Şikayet Yönetimi Yetkilisi

• İstanbul(Asya)
• 31/12/2021

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

• Eskişehir
• 11/06/2022

Yabancı Hasta Müşteri Temsilcisi

• İzmir(Bayraklı)
• 09/05/2022

Customer Service Specialist

• 30/06/2022

İngilizce Bilen Etkileşim Uzmanı - İzmir

• İzmir
• 13/06/2022

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi

• İzmir
• 05/10/2022

İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi - İzmir

• İzmir
• 13/06/2022