Jr. Software Service Desk Specialist (Remote) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Artılar dünyası DeFacto!

Mutluluğunu önemseyen, sadece mutluluğun için çalışan bir ekip ve Mutluluk Müdürü var...

+1 mutluluk var!

Kadrolu spor eğitmeni, spor salonu ve kaliteli yaşam danışmanı ile sağlıklı bir yaşam var...

+1 sağlık var!

Aradığımız özellikler ve temel fonksiyonlar sana uyuyorsa aramıza Sen De Gel, sen de hayatına ve hayatımıza +1 değer kat ve birlikte Geleceğe Depar atalım!

Aradığımız Özellikler,

• Üniversitelerin Bilgi Teknolojileri ile ilgili bölümlerinden mezun,
• Bilgi Teknolojileri sektöründe 1-2 yıl tecrübeli / BT teknolojileri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi ve/veya öğrenmeye istekli,
• SQL konusunda bilgi sahibi,
• Öğrenmeye ve kişisel gelişimine önem veren,
• Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı,
• Pozitif ve dinamik,
• Problem çözme ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Stres yönetimi ve zaman yönetimi konusunda yetkin,
• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
• Tercihen ITIL hakkında bilgi sahibi ve/veya öğrenmeye hevesli,
• Tercihen yazılım dilleri ve metodolojisine giriş seviyesinde hakimiyet,
• Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,

Temel Fonksiyonlar,

• Teknoloji Yardım Masası, e-posta ve telefon ile gelen uygulama destek taleplerini analiz ederek SLA & OLA çerçevesinde çözüm hizmeti sunmak,
• “Olay ve Talepleri” Servis Seviyesi çerçevesinde işletmek,
• Yazılım Geliştirme ve Analist ekiplerine uygulamalar için iyileştirme önerileri sunmak ve süreci takip etmek,
• Yeni hatalar ve problemler için paydaşlarla görüşmek, kendi departmanında çözüm sağlamak için Bilgi Bankasını güncellemek, sürekli güncel kalmasını sağlamak,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
• Öncelik ve kök neden analizi yapmak, yaşanılan sorunların bir daha karşılaşılmaması adına ilgili ekipler ile koordineli çalışmak ve gereken hallerde geliştirme yaptırmak.

Benzer İş İlanları

Application Support Engineer

• 05/01/2022

Service Desk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 15/09/2022

BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. Müşteri Teknik Destek Teknisyeni

• İstanbul(Avr.)
• 25/01/2022

IT Support Specialist/Bilgi Sistemleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy, Küçükçekmece)
• 08/02/2022

Problem Management

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 21/01/2022

Information Security Specialist (Remote)

• 08/02/2022

Business Analyst (Remote)

• İstanbul(Avr.)
• 05/08/2022

Sistem Destek Uzmanı (Web Hosting/Bulut Bilişim)

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 28/04/2022