Kategori Marka Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Biliyorsun ki bir marka öncelikle tüm gücünü çalışanlarından alır. Sonra müşterileriyle birlikte kocaman bir aile olur, daha da güçlenir. Hepsiburada olarak biz, 2001 yılından beri Türkiye’de online alışverişin en güçlü ailesiyiz. 30 kategoride 12,7 milyonun üzerinde ürünümüzle, e-ticareti Türk insanına sevdirmekle kalmadık, vazgeçilmeze dönüştürdük. Sayısız ödül aldık, ulaşılamaz rekorlar kırdık, efsane başarılar elde ettik. 2011, 2012 ve 2013 yıllarında “Türkiye’nin En Sevilen Markası”, 2013 yılında ise “Yılın E-ticaret Sitesi” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, müşterilerimizle yani ailemizle başardık.
Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin? Unutma, #gelecekburada!
Mecidiyeköy’de bulunan genel merkezimizde çalışmak üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Kategori Marka Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin idari iktisadi bilimler ve mühendislik fakültelerinden mezun,
• Müşteri Hizmetleri, Müşteri Deneyimi, Kalite ve benzeri departmanlarda en az 2 yıl deneyimli,
• Ofis programlarını çok iyi kullanabilen,
• İletişim becerileri yüksek,
• Yazılı ve sözlü olarak kendini doğru ifade edebilen,
• Analitik düşünebilen, sorgulayıcı olan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Canlı Chat Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ,
• Müşteri memnuniyetini artırmak için kategori ekibiyle ve markalarla çalışılarak süreçlerin iyileştirilmesi,
• Sistemdeki ihtiyaçların belirlenmesi ve Teknoloji ekibiyle geliştirmelerin takip edilmesi,
• Marka danışmanlarının performansının ölçülmesi ve aksiyonların takip edilmesi,
• Müşterilere verilen yanıtların kalite değerlendirmesinin yapılması ve danışmanlara geri bildirim/eğitim verilmesi.

Benzer İş İlanları

Satış Operasyon Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 04/03/2022

Bilgi Sistemleri Kullanıcı Destek Uzmanı (Etiler)

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 29/12/2021

Kategori Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 26/01/2022

Operasyon Destek Görevlisi

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 17/03/2022

Satış Destek Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)(Büyükçekmece)
• 31/03/2022

Analitik CRM Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 10/05/2022

E-Ticaret Operasyon Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 18/01/2022

Kategori Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 16/01/2022

Satış Destek Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/03/2022

Reklam Satış Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 14/02/2022

Zincir Marka Satış Destek Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/03/2022

Satış Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 07/03/2022

Yurtiçi E-Ticaret Planlama Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 21/01/2022

Marka Pazarlama Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)
• 21/02/2022

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 07/03/2022

Satış Destek Uzman Yardımcısı (İstanbul Avrupa)

• İstanbul(Avr.)
• 26/01/2022