Kullanıcı İlişkileri Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

• Eğitim hayatının kaymağını üniversite diplomasıyla yemiş,
• Çağrı Merkezi, Backoffice deneyimine sahip,
• Ekip çalışmasında kuru fasulye pilav uyumuna sahip,
• Diğer departmanlarla kuru fasulye pilav uyumu içerisinde çalışabilecek,
• Kebap yapmayı sevmeyen aksine yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Hızlı düşünüp fıstık gibi karar verebilen,
• Kullanıcı memnuniyeti ve devamlılığının sağlanması için yeni fikirler üretecek,
• Meze olarak dinleme ve problem çözme beceresine sahip, tatlı olarak güler yüzü bulunan,
• Levent'e ulaşım konusunda sorun yaşamayacağını düşünen,

İŞ TANIMI

Dünyanın en büyük mutfağının Kullanıcı İlişkileri – Backoffice ekibinde yer alacak,

• Bilgisayar kullanımı ve CRM süreçlerine hakim,
• Şikayet ve sorun süreçlerinde çözüm odaklı çalışabilecek,
• Operasyon ekibinin anlık olarak çözümleyemediği sipariş sorunlarını araştırarak kullanıcı ve restorana yazılı ya da sözlü olarak dönüş yapacak,
• Kullanıcı geri dönüşleri ile ilgili gerekli değerlendirilmeleri yapmak, hızlı ve etkin çözümler üretebilecek
• Sosyal medya ve diğer yazılı iletişim kanallarının kontrolünü ve yönetilmesini sağlayacak,
• Sipariş sonrası süreçlerde gereksinimler üzerine kullanıcılara destek verecek,

Kullanıcı İlişkileri Uzman Yardımcısı arıyoruz.

SENİ NELER BEKLİYOR?

• 20 yıldır geleceğin yöneticileri ve sektör liderlerini yetiştiren, Türkiye’nin en büyük online paket sipariş platformu ve ülkenin en güçlü şirket ve markalarından birinde kariyer yapma şansı
• Dünya’nın 43 ülkesindeki Delivery Hero şirketlerinin çalışanlarıyla takip edebileceğin değerli bilgi akışları, kendini geliştirmen için erişebileceğin sayısız online eğitim platformu
• Başarılı çalışanlarımıza zaman içerisinde yetenekleri ve imkanlar doğrultusunda farklı departmanlarda da kariyerlerini geliştirme ve yeni yetkinlikler kazanma fırsatı
• Daima gülümseyen ve iletişim becerileri yüksek çalışma arkadaşları
• Yemeksepeti ruhunu en iyi şekilde yakalaman ve kendini daima evinde hissedebilmen için önceden planlanmış bir oryantasyon programı ve sana ilk haftalarında devamlı destek olacak bir buddy!
• Her sene doğum gününde iyice eğlen ve partile diye, ertesi gününde seni bekleyecek bir doğum günü izni!

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Eyüp, Gaziosmanpaşa, Kağıthane)
• 28/07/2022

Proje Tele-Satış Uzman Yardımcısı

• Bursa
• 24/02/2022

Backoffice Yetkilisi

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 23/12/2021

Çözüm Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 20/06/2022